Tapahtumayhteenvedot

Asiakaskokemuksella johtaminen

Asiakaskokemuksella johtaminen

Menestyvät yritykset ymmärtävät, että hyvä asiakaskokemus on tulevaisuuden kilpailuetu. Se ei kuitenkaan synny sattumalta, vaan vaatii selkeää ja systemaattista johtamista sekä koko henkilöstön saumatonta yhteistyötä. Asiakaskokemus syntyy niiden kohtaamisten, mielikuvien ja tunteiden summana, jonka asiakas yrityksen toiminnasta muodostaa. Boardman Grown jäsentilaisuudessa käytiin tiivistä keskustelua asiakaskokemuksesta ja sen merkityksestä kasvuyrityksen liiketoiminnalle. Tilaisuuden alustajina toimivat Boardmanin jäsenet Kirsti Laasio ja Liisa Holma.

Lue lisää
GROW GLOBAL – KASVULOIKKA MAAILMALLE –TILAISUUDESSA JAETTIIN KULTAISIA OPPEJA KANSAINVÄLISTYMISEEN

GROW GLOBAL – KASVULOIKKA MAAILMALLE –TILAISUUDESSA JAETTIIN KULTAISIA OPPEJA...

Kansainvälisestä kasvusta on yhtä monta tarinaa kuin kansainvälistymään pyrkineitä ja kansainvälistymistä menestyksekkäästi jo tehneitä yrityksiä. Onnistumisten lisäksi on todella tärkeää perehtyä myös epäonnistumisiin ja ymmärtää minkälaisia asioita matkalla on tapahtunut sekä ottaa oppeja ja vinkkejä niistä oman yrityksensä kansainvälistymismatkaan. Boardman Grown tilaisuudessa syvennyttiinkin lukuisten jo menestystä niittäneiden suomalaisten yritysten kansainvälistymistarinoiden kulissien taakse.

Lue lisää